Bestellen! En hoe verder?
Bestellen?
Wanneer u wilt bestellen geef dan bij voorkeur de bestelling door via de webshop zodat we zeker weten dat wij en u hetzelfde product voor ogen hebben.. Telefonisch en/ of schriftelijk kan er gemakkelijker sprake zijn van miscommunicatie. Mocht u nog niet zeker weten of u wilt bestellen en/ of vragen hebben dan kunt u:
- De inhoud van het winkelwagentje toevoegen aan de link "offerte aanvragen" rechts boven in de navigatiebalk. U ontvangt in de meeste gevallen binnen enkele uren reactie terug;
- Telefonisch contact met ons opnemen. U kunt bellen naar 040 205 3450;
- mailen naar info@houthandelgeven.nl. U ontvangt in de meeste gevallen binnen enkele uren reactie terug.
Betaling?
Betalen kan vooruit per bank of onder rembours. Betaling onder rembours wil zeggen dat uw contant (cash) aan de chauffeur betaald op het moment van leveren. De transporteur vraagt voor een remboursement een vergoeding van € 20,- excl. BTW. De vooruitbetaling is daarentegen kosteloos, zorg wel voor zo spoedig mogelijke bijschrijving zodat uw zending ook zo spoedig mogelijk meegegeven kan worden aan de transporteur.
Bezorging?
De bezorgkosten zijn € 50,- excl. BTW. Vanaf een goederenbedrag van € 2000,- excl. BTW leveren we gratis!
Hoe gaan wij met uw bestelling om?
Wanneer wij Uw bestelling ontvangen word deze eerst gecontroleerd en worden hiervan automatisch de benodigde documenten gemaakt. De transportbonnen worden direct toezonden aan de transporteur zodat hij al kan beginnen met het plannen. In principe is al het materiaal wat u op de website kunt selecteren voorradig; mocht dit niet zo zijn dan nemen we contact met u op en proberen we een oplossing te vinden, mocht de oplossing u niet passen dan wordt uw betaling ook direct teruggestort.
Onze bestekzoekers stellen met zorg uw bestelling samen. De planken worden gecontroleerd op gebreken en beschadigingen. De bestekzoekers maken het pakketje hout maximaal 100cm breed. Nadat al de houtmaterialen gepakt zijn wordt het pakket hout afgebundeld en klaar gezet voor transport.
Transport?
Na bestelling wordt doorgaans binnen 24 uur contact met u opgenomen om een aflevermoment kort te sluiten. In de regel wordt volgens onderstaande postcode routeschema gereden.
Postcode routeschema
Van onderstaande postcodes zijn de bezorgkosten zijn € 50,- excl. BTW. Vanaf een goederenbedrag van 2000,- excl. BTW leveren we gratis!
| Maandag | 10 t/m 28 en 34 t/m 36 |
|---|---|
| Dinsdag | 29 t/m 33 en 42 t/m 49 |
| Woensdag | 37 t/m 41 en 67 t/m 76 |
| Donderdag | 50 t/m 66 |
| Vrijdag | 77 t/m 99 |
*: levering buiten dit postcodeschema is geen probleem, doch dient dit in overleg met de planning te gaan.
Bediening Waddeneilanden in overleg; toeslag is € 80,- excl. BTW
Bediening Vlaanderen in overleg; toeslag is € 35,- excl. BTW
Het afleveren geschied in de meeste gevallen met een kooiaap, dit is een meeneemheftruck. De chauffeur zet uw bestelling op uw erf, op de oprit of langs de weg neer; afhankelijk van uw wensen en wat mogelijk is.
